一個有價值的橡膠帶品牌會為顧客創(chuàng)造出一個驚喜，只能讓顧客歡喜一會，對品牌的正面印象加深一點，而要想讓顧客持續(xù)驚喜并最終轉(zhuǎn)化為忠誠，就要不斷的為顧客創(chuàng)造驚喜，而創(chuàng)造方式上就需要根據(jù)企業(yè)的不同類型與特點來因地制宜的操作，如，科技類公司就可以通過商品的技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新或增加貼心的小功能來為顧客創(chuàng)造驚喜；服務類公司可以通過不斷改善服務質(zhì)量和增加服務種類，哪怕是為顧客多附贈一張溫馨提示的卡片，也可以為顧客帶來意料之外的驚喜，為顧客創(chuàng)造驚喜沒有行業(yè)區(qū)分，關(guān)鍵點在于站在顧客的角度，換位思考，當你的創(chuàng)意能給自己帶來驚喜與感動，那么顧客也會有同樣的感受；

　　為顧客制造驚喜的理念在更加注重情感需求的托輥產(chǎn)品市場廣泛被推廣，給消費者帶來了發(fā)現(xiàn)的樂趣，營造出了獨特的消費體驗，服務貼心當工作人員看到顧客像是在尋找商品的樣子，就會過去詢問，但不是詢問顧客想買什么，而是問顧客想解決什么問題，一般工作人員都會像前者那樣問顧客要買什么，而這樣的詢問往往是毫無意義的，因為顧客多數(shù)是已經(jīng)找了一遍，甚至多遍了，此時多是店里沒有顧客想要的特定商品，而像顧客想通過購買商品解決什么問題的方式則大大增加了消費可能，因為會根據(jù)顧客想解決的問題為其推薦另一款可以解決同樣問題的商品，既給顧客帶來了驚喜，又銷售了商品，使顧客滿意，而在顧客滿意的基礎上為其創(chuàng)造驚喜則是品牌勝出的關(guān)鍵；
    低品牌會讓顧客失望，好品牌則讓顧客滿意，只有持續(xù)為顧客創(chuàng)造創(chuàng)新滿意的輸送帶產(chǎn)品才是最為卓越的品牌。